Häufige Fragen

Ein Überblick zu häufig gestellten Fragen!

Sie suchen einen bestimmten Sachverhalt? Beispielsweise, wie Sie eine Seite oder einen Bereich anlegen können? Oder wie Inhalte im Wiki erstellt werden? Stöbern Sie dazu in unseren XWiki-FAQ für Anwender zur Benutzung von XWiki.

Was ist ein Wiki?

Ein Wiki ist in der einfachsten Form eine Art strukturierte Informationssammlung, die von unterschiedlichen Benutzern gelesen und online geändert werden kann. Mit Hilfe eines Wikis können verschiedene Benutzer zentral an einem Inhalt arbeiten. Ein Wiki hilft Informationen aller Art festzuhalten, wiederauffindbar zu machen und aktuell zu halten.

Fast alle Inhalte sind denkbar: Informationen zum Unternehmen, zu Projekten, zu Produkten, Informationen für Sie selbst, Ihre Kollegen oder Kunden. Mit einem Wiki zu arbeiten ist nicht komplizierter als eine E-Mail zu erstellen.

Wo finde ich eine Demo des EsPresto Unternehmens-Wikis?

In unserem Demo-Bereich können Sie sich unsere Wiki-Lösungen anschauen. Testen Sie das schlüsselfertige XWiki sofort und ohne Registrierung.

Wie viele Benutzer kann ich im XWiki anlegen?

XWiki hat das Anlegen von Nutzern nicht beschränkt. Eine Grenze erreichen Sie lediglich in Abhängigkeit des insgesamt verwendeten Speicherplatzes, der sich je nach Preismodell auf 20, 50 oder 200 GB beschränkt.

Wie teuer ist das EsPresto Unternehmens-Wiki auf XWiki-Basis?

Sie können die vorinstallierte XWiki-Software schon ab 50 Euro* im Monat bei uns hosten lassen.

Worauf basiert das von EsPresto angebotene SaaS-Wiki?

Grundlage des schlüsselfertigen Wikis ist die Open Source Software XWiki.

Wir arbeiten mit Open Source Produkten weil wir:

  • durch die offenen Quellen der Software schnell Anpassungen durchführen können,
  • unsere Dienstleistungen und Produkte so kostengünstiger anbieten können und
  • unabhängig von Herstellern und deren Software-Releases sind.

XWiki ist als Basis für das Enterprise Wiki besonders geeignet, denn XWiki:

Welche Kündigungsmöglichkeiten habe ich beim XWiki?

Parallel zu Ihrem XWiki erhalten Sie Zugang zu einem Admin-Bereich. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten ändern, Rechnungen abrufen und mit einem Klick ggf. Ihr XWiki abbestellen. Wenn Sie abbestellen, haben Sie noch bis Ende der Vertragslaufzeit Zugang zu Ihrem XWiki.

Was hoch sind die Kosten für Confluence und TWiki?

EsPresto berät Sie kompetent und ermittelt im Vorfeld - zusammen mit Ihnen - Ihre speziellen Anforderungen an Ihr Unternehmens-Wiki.

Nach Rücksprache und in Abstimmung mit Ihrem Budget wird ein konkretes Angebot für Sie erstellt, welches Ihren individuellen Anforderungen entspricht.

Wie funktioniert die Datensicherung im XWiki?

Es gibt eine initiale Datensicherung, so dass Sie jederzeit den Auslieferungszustand wiederherstellen können. Danach werden Ihre Daten täglich gesichert. Jede abgeschlossene Woche wird dann zu einem Wochenabschluss-Backup und jeder abgeschlossene Monat zu einem Monatsabschluss-Backup zusammengefasst.

Danach werden die Monats-Backups in Quartalen gebündelt. Wenn Sie Ihr XWiki kündigen, wird ein Backup des letzten Standes erstellt. Alle Backups sind problemlos mit einem Klick im Admin-Bereich wieder herstellbar.

Bietet EsPresto auch andere Wiki-Software an?

EsPresto berät Sie gern. Wir haben besonders gut Erfahrungen mit XWiki, Confluence und TWiki gesammelt, sind aber nicht auf ein bestimmtes Produkt festgelegt.

Je nach Ihren Wünschen helfen wir Ihnen auch gern weiter, wenn Sie z. B. Media-Wiki oder ein anderes Wiki-System einsetzen wollen.

Ist EsPresto ausschließlich ein Wiki-Hosting-Anbieter?

Nein. Wir verstehen uns als Full-Service IT-Dienstleister. Beim Thema Wissensmanagement und Wikis begleiten wir Sie deswegen gern auch bei der Einführung, führen Schulungen durch oder erarbeiten mit Ihnen gemeinsam die optimale Lösung für Ihr firmeninternes Wissensmanagement.

Welche Funktionen hat das XWiki im Vergleich zu anderen Wikis?

Damit ein Wiki v.a. für geschäftliche Zwecke optimal einsetzbar ist, bietet das EsPresto Wiki besonders hilfreiche Funktionen:

  • Elaboriertes User- und Rechtemanagement
  • Höhere Benutzerfreundlichkeit durch WYSIWYG-Editor
  • Export von Einträgen als z.B. Pdf oder Word-Dokument
  • Integration von Kalender und Aufgabenverteilung
  • Einbindung von Kommentaren
  • Automatische Backups
  • Versionsverfolgung
  • Einrichtung von Oberkategorien
  • Firmenspezifisches Layout
  • Mehrsprachigkeit

Welche Art von Daten kann ich im XWiki speichern?

XWiki bietet Ihnen die Möglichkeit, schnell und einfach Seiten zu erstellen. Darüber hinaus können Sie z. B. Anhänge unabhängig von deren Format (z. B. Word-Dokumete, Excel-Tabellen, Powerpoint-Folien, etc.) hochladen und im Text verlinken, unkompliziert Bilder einbinden und Einträge untereinander verbinden.

Verfügt das Wiki über einen WYSIWYG-Editor?

Das Wiki verfügt über einen WYSIWYG-Editor. Bitte beachten Sie, dass JavaScript zur Benutzung des WYSIWYG-Editors aktiviert sein muss. Der WYSIWYG-Editor ermöglicht es, ohne Kenntnis einer speziellen Wiki-Syntax, Inhalte in das Wiki einzupflegen. Man arbeitet so, wie man es beispielsweise mit MS-Word gewohnt ist.

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten sind bei uns sicher! Durch eine sichere HTTPS-Verbindung zwischen Ihrem Webbrowser und dem Wiki-Server werden Ihre Daten verschlüsselt übermittelt. Wem Sie genau Zugriff auf Ihre Daten geben, haben somit Sie in der Hand. Legen Sie Nutzer und Gruppen an und erteilen Sie Zugriffs- und Aktionsrechte. Ganz so, wie Sie es wollen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich meinen Hosting-Vertrag kündige?

Bis zum Ende der Vertragslaufzeit können Sie wie gewohnt mit Ihrem XWiki arbeiten. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit wird Ihr XWiki für alle Benutzer gesperrt. Die Datenbank-Backups Ihres XWikis stehen Ihnen weitere 30 Tage im Admin-Bereich zum Download zur Verfügung.

Sollten Sie sich innerhalb dieser Frist zu einer Vertragsverlängerung entschließen, können Sie wie gewohnt mit Ihrem Datenbestand weiterarbeiten. Nach Ablauf dieser 30 Tage werden alle Daten – auch die Backups und der Zugang zum Admin-Bereich unwiderruflich gelöscht. Mehr Details erfahren Sie in den Nutzungsbedingungen.

Wieviel Speicherplatz steht mir im XWiki zur Verfügung?

Je nach Hosting-Paket stehen Ihnen 20, 50 oder 200 GB zur Verfügung.

Wie kündige ich mein kostenloses Probe-Wiki?

Das kostenlose Probe-Wiki müssen Sie gar nicht kündigen. Es läuft einfach aus, wenn Sie nicht verlängern. Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein.

Welche Vorteile bringt es Wiki-Software zu mieten?

Wenn Sie XWiki bei uns hosten lassen, statt es selbst zu installieren, haben Sie viele Vorteile wie z. B.

  • Keine hohen Vorabinvestitionen für Hardware und in die Betriebsinfrastruktur
  • Kein Aufwand für die Bereitstellung und Betreuung der Infrastruktur

In Ihrem Unternehmen ist zum Einsatz eines Wikis kein IT-Know-How erforderlich.

Zudem bieten wir Ihnen: Automatisch erstellte Backups, die Sie auf Wunsch per Knopfdruck wieder einspielen können.

Wie nehme ich Kontakt zu Ihnen auf?

Sie können uns gern eine Anfrage über unser Kontaktformular schicken oder uns aber auch direkt über Telefon oder E-Mail kontaktieren.

Für einen Wiki-Support können Sie auch gern unseren E-Mail-Support nutzen. Schicken Sie dazu Ihre Fragen einfach an wiki-service@espresto.com.


* Aktionspreis bis 31.01.2011 exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer

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